1. Согласие с условиями
Используя TkanMarket, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Если не согласны — не используйте Сервис. Мы можем обновлять условия; продолжение использования означает принятие изменений.
2. Сервис
TkanMarket предоставляет онлайн-каталог для поиска тканей, связи с поставщиками и B2B-запросов. Мы не гарантируем наличие конкретного товара, цену или сроки — коммерческие условия определяются между сторонами, если иное не оговорено отдельно.
Допуск к аккаунту
Пользоваться TkanMarket могут зарегистрированные юрлица и уполномоченные специалисты. Мы можем проверить реквизиты перед полным доступом.
Стандарты использования
Нужно давать точные сведения и не совершать мошенничество, манипуляции ценами или обход расчётов платформы.
3. Аккаунты и поведение
Вы обязуетесь указывать достоверные данные компании. Запрещены злоупотребления, попытки несанкционированного доступа, нарушающий правила скрапинг каталога и незаконное использование. Мы можем приостанавливать учётные записи при риске для безопасности.
Качество и подлинность
Поставщики обязаны указывать ткани по спецификациям. Подделки и ошибки в маркировке могут привести к блокировке.
Склад и подтверждения
Поддерживайте актуальные остатки. Подтверждайте или отклоняйте заказы в разумные сроки.
Целостность платформы
Не уводите покупателей с платформы только ради снижения комиссии, если это нарушает правила.
4. Интеллектуальная собственность
Контент платформы (карточки, изображения, товарные знаки) принадлежит поставщикам или правообладателям. Копирование и распространение без разрешения для конкурирующих площадок запрещено.
Сборы (пример)
| Тип | Ставка | Описание |
|---|---|---|
| TRANSACTION_FEE | 2.5% | К применимой стоимости заказа на маркетплейсе. |
| SUBSCRIPTION_PREMIUM | По тарифу | Опциональные программы для поставщиков с аналитикой и размещением. |
| ESCROW_HOLD | По правилам | Средства могут удерживаться до приёмки в рамках программы. |
5. Разрешение споров
Сообщайте о проблемах через поддержку. Быстрее помогают образцы и документы по доставке.
- Шаг 1: переговоры покупателя и поставщика в чате платформы.
- Шаг 2: TkanMarket может предложить медиацию.
- Шаг 3: при необходимости применяется право и арбитраж, согласованные при оформлении.
5. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, TkanMarket не несёт ответственности за косвенный ущерб. Совокупная ответственность по претензиям ограничивается суммой ваших платежей нам за 12 месяцев до события либо 100 USD при отсутствии платежей.
Возмещение
Вы возмещаете убытки TkanMarket по претензиям из-за нарушения вами условий или злоупотреблений, в пределах, допустимых законом.
6. Контакты
По вопросам условий свяжитесь с нами через страницу контактов или email в подвале сайта.
Вопросы по условиям?
Поддержка направит юридические и поставщические запросы нужным отделам.